在被告知航班因“技术问题”被取消或更改后,Wizz航空的乘客们反应激烈。
该航空公司在一份声明中表示,该问题影响了他们的预订系统,并将导致应用程序上的预订发生变化。
然而,他们敦促客户忽略应用程序上的信息。
一名愤怒的乘客声称,他们“在候机楼坐了几个小时”,却没有得到航空公司的任何信息。
该航空公司的一位发言人在X上写道:“亲爱的顾客们:
“我们遇到了一个影响订票系统的技术问题。因此,您可能会在应用程序或网站上注意到您的预订更改或收到相关通知。
“我们的团队正在努力解决问题,恢复受影响的航班。
“谢谢你的理解和耐心,威兹航空。”
一名乘客截屏显示,他们从伦敦卢顿飞往萨拉热窝的航班被取消了。
另一位用户写道:“仍然不知道为什么从那不勒斯起飞的航班被取消?在候机楼的地板上坐了几个小时,没有任何信息,甚至没有一瓶水。可耻的。”
该航空公司的一位发言人告诉《太阳报》:“我们目前遇到了一个影响航班的技术问题。因此,客户可能会在应用程序、网站上注意到预订的变化,或收到相关通知。
“我们恳请客户忽略这些变化,请放心,我们会在问题解决后立即更新它们。
“我们的团队正在努力解决问题,恢复受影响的航班。
“谢谢你的理解和耐心。”
有话要说...