澳大利亚在家工作：如何管理混合型员工

　　

　　

　　马特?贝纳姆(Matt Benham)表示，管理部分在家工作的员工的关键之一是建立一套原则，这样员工就可以在不征求坐在旁边的人意见的情况下做出决定。

　　亚马逊在澳大利亚的零售业务负责人表示，这家在线零售巨头的主要原则包括，员工在做决定时需要像企业所有者一样思考;总是提供最好的结果，包括他们应该在哪里，以实现这一结果;相信同事也会按照原则工作;并确保每个人都有一套要实现的目标，以及如何实现这些目标的计划。

　　去年，亚马逊(Amazon)采用了一项全球规定，要求员工每周必须至少上班三天。贝纳姆手下有10多名员工直接向他汇报工作。他没有规定员工必须到办公室上班的具体日子。

　　贝纳姆表示，不断重复这些原则是至关重要的。

　　“它们需要成为当地语言的一部分。我们经常使用这种语言，所以它成了第二天性，”贝纳姆说。

　　这家总部位于西雅图的公司采用了一些工具来帮助跟踪员工的士气和痛点，包括每天由员工匿名填写的“脉搏问题”。这些问题的范围很广，从询问员工是否对自己的工作满意，到他们更喜欢哪种办公室零食，以及办公室是否有足够的安静空间。

　　贝纳姆表示，与团队成员单独会面也很关键。

　　贝纳姆每两周与他的直接下属举行一次会议，通常是面对面的，会议时间在45分钟到1小时之间。在会议期间，这位高管会确保把讨论从工作问题转移到更多的个人话题上。在这些会议中，团队成员的目标被讨论和审查。贝纳姆表示，每三到六个月讨论一次目标是不够的。

　　其他领导人也提到了在混合工作模式下定期和频繁开会的必要性。

　　从2月1日起，在线房产搜索公司Domain开始要求高层领导至少有一半的时间呆在办公室，从7月起，这一规定将适用于所有员工。从那时起，所有工作人员将被要求每周三都在办公室。

　　Domain首席人力资源官阿里?汉考克(Ali Hancock)指出，一长串会议是确保员工保持联系的一种方式。其中包括每月一次的“全体员工”聚会，并可选择虚拟参加。对于那些亲自参加的人，之后会提供饮料和小吃。

　　汉考克表示:“这是一个相当大的社交活动。”

　　汉考克每周与高级领导团队会面一次，每两周与团队成员举行一次会议，通常为一小时。此外，由本报头出版商Nine持有多数股权的业务部门或业务部门每月开会一次。

　　汉考克表示:“这其中有很多联系。”

　　“我可能会把一对一的会议改到周三。我知道会议室里会有人陪我，这样更好。你会得到更丰富的讨论，”她补充道。

　　德勤经济咨询公司(Deloitte Access Economics)合伙人斯鲁蒂?斯里坎坦(Sruthi Srikanthan)也指出，需要举行大量会议，以确保员工之间的定期“连接点”。

　　在德勤(Deloitte)，没有关于办公室出勤的规定或指导方针，领导者优先参加大型小组会议，以鼓励更多初级员工效仿。

　　“领导层出现得越多，其他人就会出现得越多。其他人来的越多，你就会觉得自己有归属感，或者你是某件事的一部分，”斯里坎坦说。她有25%到50%的时间是在办公室度过的。

　　她说，她与团队成员的所有定期“检查”都涉及“一些生活和工作元素”的讨论。

　　汉考克女士指出，可以选择出席的会议实际上需要更好的规划，包括确保事先分发了所有材料。在会议期间，主席确保在线与会者有机会发表意见是至关重要的。

　　汉考克表示:“你必须更加努力，才能让这种混合模式发挥作用。”