达美航空取消数千次航班后，美国对达美航空展开调查

　　美国运输部周二表示，将对达美航空(Delta Air Lines)展开调查。自上周五以来，达美航空取消了5000多个航班，努力从困扰全球航空公司的网络故障中恢复过来。

　　虽然其他航空公司已经能够恢复正常运营，但由于机组调度系统出现问题，达美航空每天仍在取消数百个航班。

　　FlightAware的数据显示，自上周五以来，达美航空每天取消30%以上的航班，直至周一。截至周二上午11点，达美航空取消了444个航班，占其航班总数的12%;在周一取消了1,150个航班后，达美航空又推迟了590个航班，占其航班总数的16%。

　　运输部长皮特·布蒂吉格(Pete Buttigieg)周二表示，调查是为了“确保该航空公司在持续的大范围中断期间遵守法律，照顾乘客……我们部门将充分利用我们的调查和执法权力，确保达美航空乘客的权利得到维护。”

　　达美航空表示，已收到美国交通部的调查通知，并正在全力配合。达美航空表示:“达美团队正在不知疲倦地照顾受延误和取消影响的客户，并为他们提供正确的服务，我们正在努力恢复他们对达美航空可靠、准时的服务的期望。”达美航空股价早盘下跌0.5%。

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　　达美航空首席执行官埃德·巴斯蒂安周一表示，这家美国航空公司还需要几天的时间才能恢复运营。

　　周五，全球网络安全公司CrowdStrike的软件更新引发了微软客户的系统问题，其中包括许多航空公司。

　　达美航空因运营可靠而广受尊重。分析师表示，该公司在到达和离开航班方面的准点率，帮助该公司巩固了其作为高端航空公司的地位。

　　这一问题让消费者非常愤怒。许多人抱怨说，他们等了好几个小时才得到帮助，因为航空公司的热线电话已经打不通了。一些人被迫租车，驱车数百英里到达目的地，而另一些人则表示，他们将不得不等待几天的新航班。

　　去年12月，西南航空公司同意支付创纪录的1.4亿美元民事罚款，原因是2022年的假日灾难导致1.69万次航班取消，200万名乘客滞留，解决了美国交通部的调查。