优化高价值、复杂资产和设备的售后服务
斯德哥尔摩2024年7月18日/美通社/——领先的智能服务生命周期管理解决方案提供商Syncron高兴地宣布,其互联服务体验(CSX)云平台现已在AWS Marketplace上可用。AWS的广泛覆盖范围使Syncron能够向更广泛的全球客户群提供其创新的解决方案。由于Syncron运行在AWS基础设施上,而且大部分Syncron的客户已经在使用AWS,因此数据集成是无缝的,并为这些客户增加了显著的价值。Syncron的平台允许客户直接导入数据进行高级分析,提供对整个服务生命周期的端到端可见性和控制。这使得公司更容易采用和扩展新的售后市场战略和高利润的商业模式,例如设备即服务,帮助他们在市场中脱颖而出,实现长期增长。
Syncron CSX是一种先进的人工智能和机器学习驱动的可扩展解决方案,可帮助高价值资产和设备的制造商、分销商和经销商优化其服务生命周期管理(SLM)策略。这包括世界领先的零件定价,零件库存和经销商零件计划能力以及有效的保修,维修和技术人员启用管理。它增加了收入,降低了成本,提高了运营效率,使其成为需要全面服务管理和客户关怀的行业的理想选择,例如汽车,建筑,工业设备,采矿,农业等。
提高客户满意度,实现制造服务化
在过去的三年中,Syncron扩大了其合作伙伴网络,以扩大其覆盖范围并增强其服务。“作为专注于改善复杂行业售后市场绩效的专家,我们在帮助客户转变其服务生命周期管理方面具有独特的优势。Syncron的首席营销官Claudine Bianchi表示:“Syncron独特地连接和同步了售后市场运营的各个方面,在各个服务领域之间创造了强大的协同效应。“与AWS合作使我们能够扩展我们的解决方案,并加速为客户提供新的数据驱动创新。通过利用我们的CSX平台,公司可以大规模释放其数据的深层价值,将数据驱动的智能带到其售后市场业务的每个角落。”
目前,有超过4000家独立软件供应商(isv)在AWS市场上上市,拥有超过250万活跃订阅和30万活跃客户。
数据网络驱动Syncron创新
Syncron与AWS关系的另一个方面是,它提供了高级数据处理技术,比如data Mesh。Syncron使用这些技术有效地构建数据,为客户生成预测性和规范性的建议,创建强大的新服务和跨服务线的协同效应。这种整体方法给客户带来的好处是,通过降低成本、提高利润率,将投资回报率(ROI)提高了50倍,并有助于每次为每位客户提供卓越的服务体验。
一个布特Syncron
Syncron通过优化售后市场盈利能力、提高客户忠诚度和实现向服务化的过渡,帮助制造商和分销商利用新的服务经济。Syncron将所有售后服务与其互联服务体验(CSX)云平台结合起来,帮助企业通过卓越的售后体验实现差异化,同时推动收入显著增长。全球顶级品牌信任Syncron,使其成为智能服务生命周期管理SaaS解决方案领域最大的全球私有领导者。更多信息,请访问syncron.com。
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