这是杯子还是邪教?
本周早些时候,大名鼎鼎的真空隔热杯背后的公司Stanley与星巴克(Starbucks)合作推出了限量版情人节合作杯,引起了令人难以置信的轰动。
这些杯子只在塔吉特(Target)商店出售,一些人在当地商店外露营,以确保货物安全。发布在TikTok上的视频显示,干渴的粉丝们在塔吉特超市的过道里争抢40盎司的瓶装水。
TMZ网站上的一段视频显示,一名男子在塔吉特星巴克(Target’s Starbucks)拼命跳过柜台,偷了一盒玻璃杯,每个玻璃杯售价45美元。(水是必不可少的,但史丹利杯不是!)
新款斯坦利杯有Cosmo Pink和Target Red两种,已经在eBay等转售网站上出售,售价高达300美元——考虑到星巴克的一位代表证实这款杯子不会再进货,这并不奇怪。
被一个水瓶的喧嚣所迷惑?可以理解的。下面,我们将解释为什么每个人和他们的母亲都想要得到这个杯子。
斯坦利杯在千禧一代和Z世代女性(以及最近的Alpha世代青少年)中掀起的热潮始于社交媒体,尤其是TikTok。在那里,用户对斯坦利的所有东西都赞不绝口,并炫耀他们购买的无数配件来升级他们的杯子。
水瓶的狂热与“WaterTok”趋势相吻合,人们分享他们如何用不同的粉末和成分将水变成“水疗水”或“生日蛋糕水”。
Hydro Flask, Yeti和Frank Green等更酷的品牌也有他们的粉丝,但他们与Stanley的布道者相比根本不算什么。
“让我们谈谈斯坦利杯,以及是什么让它改变了我们的生活,”一位tiktok用户在她的视频中吟咏道。“我明白了,你可能不想再要一杯,但你需要这杯。”
到目前为止,“斯坦利杯”——一个玻璃杯,而不是授予国家冰球联盟冠军的奖杯——在TikTok上的浏览量超过了5270万次。对于一个拥有100多年历史的品牌来说,这是一个令人印象深刻的年轻粉丝群体。
“当我11岁的时候,我想要洋娃娃。青少年消费趋势分析师凯西·刘易斯最近告诉商业内幕网说:“如今11岁的孩子都想要斯坦利牌的杯子。”“看到阿尔法一代的孩子们对着水瓶哭泣,真是令人惊讶。”
在线购物博客和Instagram账号Buy Guide的联合创始人阿什莉·莱苏尔(Ashlee LeSueur)早在2017年就成为了Stanley Quencher的早期用户。
“在所有的保温杯中……就是这个。LeSueur和她的团队在2017年写道,对它保持饮料低温的能力、吸管、把手以及可以扔进洗碗机的能力赞不绝口。
去年11月,一个广为流传的故事讲述了斯坦利的玻璃杯是如何在一场汽车火灾中幸存下来的(车内还有冰),这巩固了斯坦利“牢不可破”的声誉。
考虑到该品牌的形象,以及人们在《芭比娃娃》电影上映后对所有粉色物品的喜爱,莱索尔对新款粉色版的售罄并不感到惊讶。
她在接受《赫芬顿邮报》采访时表示:“消费者已经充分表明,颜色才是王道。”“对斯坦利·淬火杯的狂热并不新鲜!”即使在2021年,斯坦利的网站上也有3万人在等待杯子的补充通知。”
围绕斯坦利杯(Stanley cup)的furby式狂热显然是稀缺模式在起作用:稀有或限量版的东西对买家产生了神奇的影响。
全球管理咨询公司科尔尼(Kearney)消费者研究所(Consumer Institute)的负责人凯蒂·托马斯(Katie Thomas)说,斯坦利杯表现出的价格实惠的稀缺性,让那些“我一定要拥有它”的感觉到了边缘。
她说:“虽然稀缺性模式通常与奢侈品联系在一起,但这正是它在主流市场也很有吸引力的原因——它让消费者觉得自己得到了一些特别的东西,而不是每个人都拥有的,而又不会因为价格过高而被拒之门外。”
托马斯说,它利用了消费者的情感,“从产品发布前的兴奋,到获得产品后的个人胜利和满足感。”
汉娜·沙姆吉是一位消费者洞察研究人员,她帮助营销人员和创始人通过了解他们的客户做出更明智的决策。在她看来,人们不会买斯坦利的马克杯。他们在入股斯坦利俱乐部。
“在塔吉特(Target),你不会为了一个玻璃杯而惊慌失措,”她说。“(人们)购买的是归属感。人们想要了解情况或融入社会。”
沙姆吉说,这是一种地位的变化,这并不是一件坏事:“地位确实是购买行为的强大驱动力,因为它牵动了人类一种非常基本的需求:归属感。”
她说,这也是为什么这么多人在网上评论或发帖谈论斯坦利杯的原因。他们想成为对话的一部分,加入炒作。
她说:“尽管球迷们可以为斯坦利杯大唱赞歌,但人们购买斯坦利杯并不是因为它的特点和功能。”沙姆吉解释说,这并不是杯子在几分钟内售罄的原因,也不是人们在只需要一瓶水的情况下购买多种颜色的原因。
“我在TikTok上看到一个女人拿着各种颜色的杯子:斯坦利的彩虹,”她说。“她不是根据需要购买,也不是因为斯坦利客观上比雪人更好。这不是一个合乎逻辑或经过计算的购买决定。它是基于感觉的。”
沙姆吉说,杯子是一种社会货币,是一种替代品,就像多年前一大堆豆豆娃一样。
斯坦利杯带来的兴奋会持续下去吗?年轻消费趋势分析师刘易斯告诉《商业内幕》,她认为斯坦利只能从现在开始走下坡路。
她说:“当年幼的孩子和青少年接受一种趋势或产品时,青少年和年长的Z世代就会疏远他们。”
价格实惠的产品也能显示出酷或“懂行”的社会地位,但这也有其缺点:没有人想要每个人都有的东西。
南加州大学(University of Southern California)专门研究消费者心理学的心理学副教授史蒂夫·韦斯特伯格(Steve Westberg)说:“像斯坦利这样的品牌面临的风险是,它可能无处不在,因此不再是一个人在社交网络中脱颖而出的象征。”
他补充说:“还有一个固有的因素是,不是每个人都需要这样的杯子,而那些需要的人可能只需要一个,所以市场总量是有限的。”
韦斯特伯格告诉《赫芬顿邮报》,他认为当社交因素不再推动销售时,水瓶的销量将会下降,但“仅仅因为它是一个好杯子”,它们仍然值得放置在货架上。
从Furby到Tickle Me Elmo再到豆豆娃,总有一些产品会吸引人们去收集。这并不能完全解释为什么,托马斯说:有时只是因为产品本身的稀缺性和产品的可见性。
她说:“话虽如此,这些‘时髦’产品也必须发挥它们的预期功能。”“在斯坦利的案例中,产品的质量得到了保证,正如广为传播的汽车火灾视频所证明的那样,杯子不仅完好无损,而且里面还有冰。”
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