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微软全球宕机:IT部长Ashwini Vaishnaw称原因已查明;CERT发布技术咨询

  

  联邦信息和广播部长Ashwini Vaishnaw宣布,电子和信息技术部(MEITY)正在与微软及其合作伙伴合作,解决大规模的Windows 10宕机问题。这个问题可以追溯到最近CrowdStrike的猎鹰传感器的更新,导致许多pc在恢复屏幕上停止。这个问题已经扰乱了全球机场、公司、银行和政府机构的运营。

  CrowdStrike已经在他们的支持页面上承认了这个问题,并指出猎鹰传感器是问题的根源。该公司已经回滚了有问题的更新,并发布了修复程序来解决崩溃问题。尽管如此,一些Windows主机仍然会遇到与猎鹰传感器相关的蓝屏死机(BSOD)。

  CERT-In已经发布了一份详细说明该问题的咨询(CIAD-2024-0035)。该报告指出,受影响的Windows主机由于CrowdStrike最近的更新而崩溃。

  启动Windows在安全模式或Windows恢复环境。

  导航到C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike目录。

  删除匹配“C-00000291*.sys”的文件。

  请正常重启系统。

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  Vaishnaw证实,国家信息中心(NIC)网络没有受到影响。用户也被鼓励检查CrowdStrike门户网站的最新更新和进一步的说明。

  这种主动响应旨在减轻中断的影响,并为受影响的用户恢复正常。

  据印度报业托拉斯报道,由于印度工作流程中断,位于海德拉巴的拉吉夫甘地国际机场发布了一份关于影响一些航空公司的全球IT中断的咨询。这导致23个航班取消,包括Indigo飞往维沙卡帕特南、蒂鲁帕蒂、艾哈迈达巴德和班加罗尔的航线。建议乘客与航空公司联系以了解最新情况。

  受影响的主要公司包括麦当劳(McDonald's Corp.)、美国联合航空公司(United Airlines Holdings Inc.)和伦敦证券交易所集团(LSE Group),它们都面临着严重的客户服务沟通问题。从日本到印度和美国,许多公司都报告了操作故障,这些公司就是其中之一。

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