美国航空公司(American Airlines)推出了一项有益的创新,成为美国首家为移动设备推出自动标签的航空公司,以改善其网络中轮椅和移动设备的处理。
这种进步是由航母发展起来的。
美国航空负责机场、预订和服务恢复的高级副总裁Julie Rath表示:“美国航空致力于改善使用轮椅和移动设备的客户的旅行体验。“简化登记和标签流程是一项行业领先的努力,这将帮助我们进一步改善我们为客户处理轮椅的方式,这些客户委托我们在旅途中运输他们的设备。”
它们不仅有望帮助那些需要移动设备的人,而且似乎是全面的。
新的自动标签取代了以前的手动标签,具有客户和设备特定的数据,如行程、交货点、设备重量、电池类型以及移除和带上的物品数量。
这些额外的信息将确保为处理设备的团队成员提供更准确和一致的信息,并在客户的整个旅行过程中增强设备的可见性。自动化还使设备的信息更容易在一线团队成员的应用程序之间共享,确保团队成员在正确的时间获得正确的信息。
这是该航空公司为那些需要移动设备的人提供旅行体验的持续努力的一部分。这些行动帮助美国改善了对这些设备的处理。能力设备包括轮椅、助行器、踏板车、手杖等等。
需要这样的设备才能飞行的挑战是很多的。
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